Fernabsatzvertrag

Artikel 1 - Parteien

1.1. Verkäufer

Handelsname: TR Maker E-Ticaret, hergestellt von Ticaret Limited
Adresse: Gümüşpınar Mah. Sarmaşık Sok. Sümbül Evleri Sitesi A Blok Apt No: 28 A/32
Telefon: +90 535 475 66 27
E-Mail: trmakertr@gmail.com

1.2. Käufer

Vor- und Nachname/TR.ID-Nr.
Adresse
Telefon
E-Mail

Artikel 2 - Gegenstand der Vereinbarung

Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß dem Gesetz zum Verbraucherschutz Nr. 4077 und den Bestimmungen der Grundlagen und Verfahren der Fernabsatzverordnung in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung der Waren und Dienstleistungen, die mit ihren Verkaufspreisen aufgeführt sind und die im Vertrag genannten Grundmerkmale in Bezug auf die Waren aufweisen, deren Bestellung vom Käufer in elektronischen Medien auf der dem Verkäufer gehörenden Website https://www.tr-maker.com aufgegeben wird.
Der Käufer stimmt zu und erklärt, dass er vom Verkäufer klar informiert wurde und den Namen, den Titel, die Adresse, die Telefonnummer und andere Kontaktinformationen des Verkäufers sowie die grundlegenden Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Waren/Dienstleistungen, den Verkaufspreis inkl. Steuern, die Zahlungsbedingungen, die Lieferbedingungen usw. kennt und dass er alle erforderlichen Vorabinformationen über offizielle Stellen kennt, bei denen Beschwerden eingereicht und Einwände gegen die zum Verkauf stehenden Waren/Dienstleistungen erhoben werden können, sowie über das Widerrufsrecht, einschließlich der Art und Weise, wie er dieses Recht in Anspruch nimmt; und er bestätigt die Vorabinformationen über elektronische Medien und gibt später gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung eine Bestellung für Waren/Dienstleistungen auf. Die Vorabinformationen auf der Website https://www.tr-maker.com und die Rechnung, die nach der Bestellung des Käufers ausgestellt wird, sind integraler Bestandteil dieses Vertrags.

Artikel 3 - Vertragsgegenstand / Produkt / Zahlung / Lieferinformationen

Typ, Modell, Menge, Verkaufspreis, Zahlungsbedingungen, Empfänger, Lieferadresse, Rechnungsinformationen, Versand-/Kurierkosten der elektronisch gekauften Produkte sind wie folgt. Die Person, die die Rechnung erhält, muss mit der Person identisch sein, die diesen Vertrag abschließt. Die folgenden Informationen müssen korrekt und vollständig sein. Der Käufer verpflichtet sich, alle Verluste und Schäden, die durch fehlende oder falsche Angaben entstehen, einschließlich aller entsprechenden Verantwortlichkeiten, vollständig zu ersetzen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren, wenn die vom Käufer bereitgestellten Informationen nicht der Realität entsprechen. Falls ein Problem mit einer Bestellung festgestellt wird oder der Käufer nicht per Telefon, E-Mail oder über die vom Käufer angegebene Postadresse erreicht werden kann, hat der Verkäufer das Recht, die Auftragsabwicklung für 15 (fünfzehn) Tage auszusetzen. Es wird erwartet, dass der Käufer den Verkäufer während dieses Zeitraums kontaktiert. Falls der Käufer während dieser Zeit nicht antwortet, storniert der Verkäufer die entsprechende Bestellung, um Schäden auf beiden Seiten zu vermeiden.

Gekaufte(s) Produkt(e)
Produktname, Code: ; … Stk.
Gesamtverkaufspreis: …. –TL/USD/EURO
Zahlungsmittel: Kreditkarte / BAR
Empfänger:
Telefon:
Lieferadresse:
Rechnungssteller/Firma:
Rechnungsadresse:
Finanzamt:
Steuernummer:
Frachtkosten: … -TL/USD/EURO

Artikel 4 - Vertragsdatum und höhere Gewalt

Vertragsdatum ist ../../…. das Datum der vom Käufer aufgegebenen Bestellung.
Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Aufstände, Gesetzesänderungen, Beschlagnahme oder Streik, Aussperrung, erhebliche Störungen der Produktions- und Kommunikationsanlagen usw. sowie Gründe, die außerhalb der angemessenen Kontrolle der Parteien liegen und die zum Zeitpunkt der Unterzeichnung dieser Vereinbarung nicht bestanden oder nicht vorhersehbar waren, und die eine oder beide Parteien daran hindern und/oder verzögern, ihren Verpflichtungen ganz oder teilweise nachzukommen, gelten als Ereignisse höherer Gewalt. Die Partei, die von einem Ereignis höherer Gewalt betroffen ist, benachrichtigt die andere Partei unverzüglich schriftlich. Die Vertragserfüllung der Parteien wird für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.
Aufgrund der höheren Gewalt sind die Parteien nicht verpflichtet, ihren Verpflichtungen vollständig und rechtzeitig nachzukommen. Dauert ein Ereignis höherer Gewalt 30 (dreißig) Tage an, hat jede Partei das Recht, diese Vereinbarung einseitig zu kündigen.

Artikel 5 - Rechte und Pflichten des Verkäufers

5.1. Der Verkäufer erkennt seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag an und verpflichtet sich, mit Ausnahme von Fällen höherer Gewalt gemäß Gesetz Nr. 4077 zum Verbraucherschutz und den Bestimmungen der Grundlagen und Verfahren der Fernabsatzverordnung seinen Verpflichtungen nachzukommen.
5.2. Personen unter 18 (achtzehn) dürfen nicht online über www.tr-maker.com einkaufen. Der Verkäufer geht von dem Alter aus, das der Käufer in diesem Vertrag angegeben hat. Der Verkäufer haftet jedoch nicht für falsch geschriebene oder vertippte Altersangaben des Käufers.
5.3. www.tr-maker.com haftet nicht, wenn die Informationen auf dieser Website Tippfehler oder Ungenauigkeiten enthalten, die sich auf die Preisgestaltung aufgrund von Systemfehlern beziehen können. Der Verkäufer haftet daher nicht für Fehler in Bezug auf Preise, Werbeaktionen und Angebote im Internet, die durch Design- oder Systemfehler oder unangemessene Eingriffe durch nicht autorisierte Benutzer verursacht werden. Es werden keine Ansprüche gegen den Verkäufer aufgrund von Systemfehlern anerkannt.
5.4. Sie können beim Online-Einkauf über www.tr-maker.com eine Kreditkarte (Visa, Master Card usw.) oder Banküberweisung verwenden. Bestellungen, deren Zahlungsbetrag nicht innerhalb einer Woche nach dem Bestelldatum vollständig eingegangen ist, werden storniert. Der Zeitpunkt, zu dem eine Bestellung bearbeitet wird, ist nicht der Zeitpunkt der Auftragserteilung, sondern der Moment, in dem die erforderliche Zahlung über Ihre Kreditkarte erfolgt oder Ihre Banküberweisung (elektronische Überweisung – EFT) sicher auf Bankkonten eingegangen ist. Zahlungsmethoden per Banküberweisung oder Postscheck ohne Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst werden nicht akzeptiert.

Artikel 6 - Rechte und Pflichten des Käufers

6.1. Der Käufer erkennt an und verpflichtet sich, seinen Verpflichtungen aus diesem Vertrag nachzukommen, sofern keine Umstände höherer Gewalt vorliegen.
6.2. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Käufer an und verpflichtet sich, die Bestimmungen dieser Vereinbarung akzeptiert zu haben und alle Zahlungen gemäß der in dieser Vereinbarung festgelegten Zahlungsmethode zu leisten.
6.3. Der Käufer stimmt zu und erklärt, dass er den Namen, den Titel, die Adresse, die Telefonnummer und andere Kontaktinformationen des Verkäufers sowie die wesentlichen Merkmale der zum Verkauf stehenden Waren/Dienstleistungen, den Verkaufspreis inkl. Steuern, die Zahlungsbedingungen, die Lieferbedingungen usw. kennt und dass er alle erforderlichen Vorabinformationen über offizielle Stellen kennt, bei denen er Beschwerden einreichen und Einwände gegen die zum Verkauf stehenden Waren/Dienstleistungen erheben kann, sowie über das Widerrufsrecht, einschließlich der Art und Weise, wie er von diesem Recht Gebrauch macht, und dass er diese Vorabinformationen über die Website www.tr-maker.com bestätigt hat.
6.4. Abhängig vom vorherigen Artikel erklärt der Käufer, dass er die Informationen über https://www.tr-maker.com/pages/distance-sales-contract und https://www.tr-maker.com/pages/privacy-policy bezüglich der Bestellung, der Zahlungsbedingungen, der Anweisungen zur Produktverwendung und der gegen mögliche Situationen ergriffenen Maßnahmen einschließlich der Warnungen gelesen und schließlich die erforderliche Bestätigung auf elektronischem Wege gegeben hat.

6.5. Wenn der Käufer versucht, ein Produkt zurückzugeben, stimmt er zu und verpflichtet sich, dass ein zurückgegebenes Produkt unbenutzt und in demselben Zustand und in der Originalverpackung mit der Originalrechnung und dem Lieferschein als Kaufbeleg sein muss, in dem er es erhalten hat.

Artikel 7 - Bestell-/Zahlungsverfahren

Befehl:
Nachdem der Käufer den Gesamtpreis inkl. Steuern (MwSt.) (bei Ratenkauf: Gesamtpreis der Ratenzahlung) des/der Produkte(s) im Warenkorb bestätigt hat, wird die Zahlung von der entsprechenden Bank abgewickelt.
Im Falle von Störungen im Prozess oder auftretenden Problemen mit Kreditkarten wird der Käufer per Telefon, Fax oder E-Mail an die im Vertrag angegebene Adresse des Käufers informiert, sofern dies dem VERKÄUFER bekannt ist. Der Käufer kann auch aufgefordert werden, sich bei Bedarf bei seiner Bank zu erkundigen. Der Zeitpunkt, zu dem eine Bestellung bearbeitet wird, ist nicht der Zeitpunkt der Auftragserteilung, sondern der Moment, in dem die erforderliche Zahlung über Ihre Kreditkarte erfolgt oder Ihre Banküberweisung (elektronische Überweisung – EFT) sicher auf Bankkonten eingegangen ist.
Wenn der Verkäufer das bestellte Produkt aus einem außergewöhnlichen Grund nicht liefern kann oder es zu Lagerproblemen kommt, wird der Käufer hierüber deutlich informiert. Wenn der Käufer in einer solchen Situation die Bestellung bestätigt, kann ihm ein anderes Produkt mit gleicher Qualität/gleichem Preis oder ein anderes, vom Käufer ausgewähltes neues Produkt zugesandt werden. Oder die Parteien können warten, bis die Bedingungen, die die Lieferung verhindern, beseitigt werden oder die Bestellung vom VERKÄUFER ODER KÄUFER storniert wird.
In Fällen, in denen die Lieferung des bestellten Produkts unmöglich wird, wird der Käufer informiert, alle Zahlungen werden zurückgezahlt, die für ihn verbindlichen Dokumente werden innerhalb von höchstens zehn Tagen zurückgegeben und der Vertrag wird aufgelöst. In einer solchen Situation hat der Käufer kein Recht, vom Verkäufer finanzielle und emotionale Schäden zu fordern.

Zahlung:
Der Einkauf bei www.tr-maker.com kann per Barüberweisung erfolgen, wenn Sie keine Kreditkarteninformationen weitergeben möchten. Der Käufer kann die Bank seiner Wahl wählen und die Überweisung tätigen. Wenn die Zahlung per EFT erfolgt, wird das Datum berücksichtigt, an dem die EFT auf dem Bankkonto eingeht. Bei der Überweisung muss der Käufer den Namen des Absenders (muss mit dem Namen auf der Rechnung übereinstimmen) und die Bestellnummer angeben.
Wenn die Bank oder das Finanzunternehmen die Zahlung an den Verkäufer aufgrund der unrechtmäßigen Nutzung der Kreditkarte des Käufers durch unbefugte Personen verweigert, muss der Käufer die gelieferten Produkte innerhalb von 10 (zehn) Tagen an den Verkäufer zurücksenden. In diesem Fall gehen die Frachtkosten zu Lasten des Käufers.
Wenn der Käufer die Zahlung per Kreditkarte bevorzugt, akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich der KÄUFER, die Informationen der Bank über die entsprechenden Zinssätze und Verzugszinsen zu bestätigen. Die Bestimmungen zu Zinsen und Verzugszinsen finden im Rahmen des zwischen der Bank und dem KÄUFER geschlossenen Kreditkartenvertrags gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.

Artikel 8 - Versand-/Lieferverfahren

Versand: Nach dem Senden einer E-Mail zur Auftragsbestätigung werden die Produkte mit dem mit dem Verkäufer vereinbarten Frachtunternehmen an die Adresse des Käufers geliefert.

Lieferung:
Die Produkte werden mit dem vom Verkäufer vereinbarten Transportunternehmen an die Adresse des Käufers geliefert. Der Verkäufer liefert das Produkt innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach dem Versand der Auftragsbestätigungs-E-Mail und dem Vertragsabschluss. Der Verkäufer kann diese Frist um (höchstens) weitere 10 Tage verlängern, indem er den Käufer mit einem dauerhaften Datenträger oder einem schriftlichen Dokument benachrichtigt.
In die Gebiete, die nicht vom Frachtunternehmen abgedeckt werden, werden die Produkte als telefonisch anrufbare Fracht versendet.
Die Lieferfrist kann verlängert werden, wenn die Lieferadresse zu denen gehört, die das Frachtunternehmen an einem Wochentag beliefert, wenn die Lieferinformationen falsch sind oder fehlen und wenn soziale oder natürliche Ereignisse wie Naturkatastrophen eintreten. Diese Verlängerungen bringen für den Verkäufer keine Haftung mit sich. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Situationen, in denen die Person, die die Lieferung abnimmt, die Annahme der Lieferung verweigert, für zusätzliche Frachtkosten, wenn die Person, die die Lieferung abnimmt, zum Lieferzeitpunkt nicht verfügbar ist, und für falsche Angaben zur Lieferadresse. Wenn die Produkte nicht zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert werden, muss der Käufer den Kundendienst des Verkäufers unverzüglich über trmakertr@gmail.com informieren.
Im Falle eines beschädigten Pakets sollte der Käufer das beschädigte Paket nicht annehmen und den Frachtbeamten einen offiziellen Bericht erstellen lassen. Wenn der Frachtbeamte nicht der Meinung ist, dass das Paket beschädigt ist, hat der Käufer das Recht, das Paket öffnen und untersuchen zu lassen und anschließend einen offiziellen Bericht vom Frachtbeamten erstellen zu lassen. Nachdem der KÄUFER das Paket angenommen hat, wird davon ausgegangen, dass das Frachtunternehmen seine Arbeit ordnungsgemäß erledigt hat. Wenn das Paket nicht angenommen und ein offizieller Bericht erstellt wird, sollte die Kopie des Berichts unverzüglich an den Kundendienst (trmakertr@gmail.com) gesendet werden.

Artikel 9 - Verfahren im Zusammenhang mit der Produktrückgabe und dem Widerrufsrecht

Produktrückgabe:

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von sieben Tagen ab dem Tag, an dem er das Produkt erhalten hat, ohne Angabe von Gründen und unter Zahlung der Strafgebühren vom Vertrag zurückzutreten. Damit die Rückgabe gemäß Steuerverfahrensgesetz Nr. 385 erfolgen kann, muss der Käufer eine Kopie von zwei Rechnungsseiten des Produkts senden, nachdem er das für die Rückgabe vorgesehene leere Feld unten vollständig ausgefüllt und unterschrieben hat. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware an den Käufer geliefert wurde. Die Kosten der Rückgabe gehen zu Lasten des Käufers.
Das Widerrufsrecht des Käufers besteht nicht, wenn die Bestellung speziell auf die persönlichen Bedürfnisse oder Wünsche des Käufers zugeschnitten ist.
Nach Eingang der Rücksendungsmitteilung mit der Ware und der Rechnung beim Verkäufer werden alle Zahlungen zurückgezahlt, die Unterlagen, die eine Haftung des Käufers darstellen, innerhalb von höchstens zehn Tagen zurückgegeben und der Vertrag wird aufgelöst.
Eine mögliche Wertminderung des zurückgegebenen Produkts stellt kein Hindernis für die Ausübung des Widerrufsrechts dar. Wenn der Wertverlust jedoch auf ein Verschulden des Käufers zurückzuführen ist, ist er verpflichtet, dem Verkäufer den Verlust zu ersetzen.
Für Produkte, die irrtümlicherweise gekauft wurden, beträgt die allgemeine Rückgabefrist ebenfalls sieben Tage. Innerhalb dieser Frist werden geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Produkte nicht als Rückgabe akzeptiert und der Preis wird nicht erstattet.
Bei Produkten, die irrtümlicherweise gekauft wurden, deren Verpackung geöffnet, benutzt, kaputt oder beschädigt ist usw. und die sich nicht mehr im selben Zustand und in der Originalverpackung befinden, in der sie zuvor geliefert wurden, wird die Rückgabe nicht akzeptiert und der Preis nicht erstattet.
Um das Produkt zurückzugeben, muss zunächst der Kundendienst informiert werden. Informationen zum Versand des zurückgesandten Produkts werden dem Kunden vom Verkäufer übermittelt. Nachdem die anderen oben genannten Verfahren abgeschlossen sind, muss die Lieferung des zurückgesandten Produkts mit demselben Frachtunternehmen erfolgen, an das der Verkäufer das Produkt gesendet hat. Im Falle einer ordnungsgemäßen Rücksendung des Produkts, wie in diesem Vertrag erwähnt, wird die Rücksendung akzeptiert und die Zahlung wird auf das Kreditkarten-/Bankkonto zurückgebucht. Es erfolgt keine Rückerstattung der Zahlung, es sei denn, das Produkt wird zurückgegeben. Die Rückbuchung der Zahlung auf das Bankkonto liegt in der Verantwortung der Bank.
Wenn der Einkauf per Kreditkarte und Ratenzahlung erfolgt, wird das Kreditkartenrückerstattungsverfahren von der Bank auf Grundlage der vom Käufer für den Kauf eines Produkts angeforderten Rate arrangiert. Im Falle der Kreditkartenrückerstattung für Ratenzahlungen, die der Käufer über Bank-POS getätigt hat, wird der angeforderte Rückerstattungsbetrag von der Bank in Raten erneut auf das Konto des entsprechenden Inhabers überwiesen, um die beteiligten Parteien nicht in eine unangenehme Lage zu bringen, nachdem der Verkäufer die Zahlung in voller Höhe auf einmal an die Bank geleistet hat. Die Rückerstattung an den Käufer wird für die Ratenbeträge bearbeitet, die der Käufer zahlt, bis der Kauf storniert wird, und der Kreditkarte des Käufers wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben, genau wie bei der ursprünglichen Zahlungsmethode; jeden Monat wird der Kreditkarte automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben und sie wird von der aktuellen Schuld abgezogen, und zwar für die Anzahl der Monate, die der Anzahl der Raten entspricht.
Im Falle der Rückgabe von per Kreditkarte bezahlten Produkten und Dienstleistungen wird der Verkäufer aufgrund der mit der Bank getroffenen Vereinbarung keine Rückerstattung des Zahlungsbetrags in bar veranlassen. Wenn eine Rückerstattung des Zahlungsbetrags ansteht, führt der Verkäufer die Transaktionen über die entsprechende Software durch. Da der Verkäufer verpflichtet ist, den entsprechenden Betrag in bar oder auf Rechnung an die Bank zu zahlen, kann er dem Käufer keine Barzahlung gemäß dem oben genannten Verfahren leisten. Das Verfahren zur Rückerstattung per Kreditkarte wird von der Bank veranlasst, nachdem der Käufer den gesamten Betrag gemäß dem oben genannten Verfahren auf einmal an die Bank bezahlt hat.

Artikel 10 - Garantie

Für Produkte, die gemäß den Anweisungen verwendet und gereinigt werden, gilt eine Garantie von 2 (zwei) Jahren auf jegliche Art von Herstellungsschäden gemäß den unten aufgeführten Bedingungen. Die Haftung des Verkäufers gilt nur für den Käufer, der dem Gesetz Nr. 4077 unterliegt. Für diejenigen, die über die kaufmännische Qualifikation verfügen, gelten die Bestimmungen des türkischen Handelsgesetzbuchs.

Artikel 11 - Datenschutz

Kreditkarteninformationen werden nicht gespeichert. Sie werden nur zur Bereitstellung sicher an die Bank übermittelt und nach der Bereitstellung aus dem System gelöscht. Andere von Ihnen angegebene Informationen (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer usw.) werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen der Standardproduktlieferung und Informationsabwicklung.
Der Verkäufer darf diese Informationen nur im Falle einer gesetzlichen/verwaltungsrechtlichen Verpflichtung offenlegen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Informationen im Falle einer Untersuchung den Justizbehörden offenzulegen. Der Verkäufer darf die Kontaktinformationen des Kunden manchmal verwenden, um den Kunden nach Genehmigung des Kunden über Kampagnen und Werbeaktionen der Marke zu informieren.

Artikel 12 - Zuständige Gerichte und Vollstreckungsämter im Streitfall

Im Falle von Streitigkeiten aus der Umsetzung dieses Vertrags sind die Schiedsausschüsse für Verbraucher und die Verbrauchergerichte in Istanbul bis zu dem im Dezember jeden Jahres vom Ministerium für Industrie und Handel bekannt gegebenen Streitwert befugt.

Im Falle einer verbindlichen Bestellung akzeptiert der Käufer alle Bedingungen dieses Vertrages.

Letzte Aktualisierung: 18.06.2020